2012年04月26日

第743回 旭交通社員研修会に参加しました。

DSC_0361.JPG

火曜日から行われた社員研修会、今日が最終日です。
私は、本日参加してきました(^_^)

社長の話を聞きながら、
サービス業を行う時のジレンマ、
マニュアルと臨機応変・・・このむずかしさを再認識。

お客様が何を望んでいるかを読み取り、
期待される以上のサービスを提供する・・・。
とても大変なことですが、これが旭交通の目指す超一流のサービスなんですよね。

いろいろなことに惑わされず、筋を通して結果をだす。
社員一丸となって取り組んでいかなきゃいけないなぁーと思いました。

さてさて、
GW前に、微妙に溜まりつつある仕事を横目にブログを書いている私。
あと1時間ほどで退社時間となりますがく〜(落胆した顔)たらーっ(汗)
う〜んあせあせ(飛び散る汗)明日も頑張らなければ!

posted by きりちゃん at 16:26| 鹿児島 ☁| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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