2011年10月08日

気持ちを言葉にする。

旭交通本社には、旭会館という貸し会場があります。
(詳しくは、ブログ左のカテゴリ旭会館からご覧下さい(^_^))

その会館のご予約が、キャンセルになった日があって、
他のお客さまに、
「キャンセルが出たのでこの日もご利用可能ですよ。」と連絡をいれました。

結果的に、そのお客さまは、その日はご都合が悪く、
ご利用には繋がらなかったわけですが、
電話口で、
「そういってご連絡いただいて、本当に嬉しいです。
ありがとうございます!」
と、言っていただけて・・・。
なんだか私まで、すごく嬉しい気分になってしまいました。

人の心遣い・言葉がすごく嬉しく感じることってありますよね。
心の中で、わぁ!嬉しいなぁぴかぴか(新しい)って思っても、
言葉に出してちゃんと伝えているかな・・・?
電話口だと、表情も伝わらないし・・・。

言わなくても察する・・・というのもあるかもしれないけれど、
きちんと言葉にしよう。
そうすることによって、どちらも幸せ気分になるわーい(嬉しい顔)ぴかぴか(新しい)

お客様のお電話に教えられた出来事でした。


posted by きりちゃん at 10:00| 鹿児島 ☀| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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