2010年07月14日

先義後利〜せんぎこうり〜

“先義後利”
研修会で専務が話された言葉です。

中国の儒学の祖、荀子(じゅんし)の言葉「義を先にして利を後にする者は栄える」
に由来しているもので、大丸デパート様の社是でもあるそうです。

「義」とは、人として当然あるべき道。
それを果たしていくことで、「利益」は後からついてくる。
言い換えれば、顧客第一主義とも言えますね。

正直、企業は非営利団体ではないので、
利益を追求することも、致し方ない部分ではあります。
でも、何が何でも、利益!
何が何でも、数字!
と言うように、お客さま不在のサービスを展開し、営利を追求していては、
長い目で見た企業の将来はなくなってしまいます(>_<)

研修会で、この言葉を聞いて、
「お客さまが望んでいることはなにか」を
もう一度、再確認・再認識して、仕事を進めていかなければならないなぁと思いましたわーい(嬉しい顔)
posted by きりちゃん at 13:51| 鹿児島 ☔| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする