2009年10月27日

思い込みと反省

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東の空には、ハーフムーン。

さて、今日は旭会館(貸会場)の問い合わせが多い一日でした。
おかげさまでありがとうございます!(^−^)るんるん

その問い合わせの電話電話で、旭交通のホームページを聞かれて
「旭交通で検索して頂いたら見つかりますよ」とお伝えしたんですが、
なかなかヒットしないようなんです(>_<)
何故なんだろう・・・?トップでヒットするはずなんだけど。
お客様は、ネットにとても明るいお方のようだし、何故???
URLをお教えして取り合えず解決したのですが、
何故?の気持ちは残ったまま・・・。

電話を切った後に、お客様の「検索すると北海道の会社が出てくるのですが」との声を頼りに
職場のみんなとよ〜く考えてみたら、
「朝日交通」で検索されていたのかもひらめきという答えに行きつきました。

普段、当たり前のように「旭交通・旭交通」って書いたり読んだりしているけれど、
それは、社員だから当然なのであって、
一般のお客様にとっては「あさひ」と言えば「朝日」なんですよね・・・。
説明不足だったなぁと反省をしました。

posted by きりちゃん at 18:20| 鹿児島 ☀| Comment(2) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする